ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание информационно-обучающих услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением ТОО «Zhetysu Digital Trade» заключить договор на оказание информационно-обучающих услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты, в том числе оформление заказа на сайте, нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями, оплата курса, регистрация на образовательной платформе, получение доступа к курсу либо фактическое начало использования оплаченного продукта.
1.3. С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
2. Сведения об Исполнителе
Исполнитель: ТОО «Zhetysu Digital Trade»
БИН: 170440012586
Адрес: 058008, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Карасай Батыра, 178
Генеральный директор: Мукашов Ернияз Мукашевич
E-mail: info@ai-lawyer.kz
Банковские реквизиты:
ИИК: KZ716017131000017427
КБЕ: 17
Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Валюта: KZT
3. Термины
3.1. Исполнитель — ТОО «Zhetysu Digital Trade».
3.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплатившее услуги Исполнителя.
3.3. Пользователь — физическое лицо, которому предоставляется доступ к курсу. Если оплату производит юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, такое лицо считается Заказчиком, а обучаемое лицо — Пользователем.
3.4. Сайт — интернет-ресурс ai-lawyer.kz.
3.5. Курс — информационно-обучающий продукт, размещенный на сайте Исполнителя, включая видеоуроки, методические материалы, шаблоны, инструкции, чек-листы, практические задания и иные цифровые материалы и сервисы, описание которых размещено на сайте.
3.6. Тариф — вариант приобретения курса, отличающийся составом материалов, сроком доступа, объемом обратной связи, бонусами и иными параметрами, указанными на сайте.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику или Пользователю доступ к выбранному курсу и сопутствующим информационно-обучающим материалам в объеме, предусмотренном описанием соответствующего продукта и тарифа на сайте, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
4.2. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, в том числе посредством сайта Исполнителя ai-lawyer.kz, образовательной платформы Courstore, личного кабинета пользователя, страниц курса, мессенджеров, электронной почты, видеосервисов и иных цифровых каналов, определяемых Исполнителем.
4.3. Заказчик уведомлен и согласен, что для технической организации обучения, регистрации, предоставления доступа к курсу, хранения прогресса обучения, обработки оплаты, автоматического зачисления, коммуникации и иных сопутствующих функций Исполнитель вправе использовать стороннюю образовательную платформу Courstore и связанные с ней технические решения.
4.4. Использование курса через Courstore может требовать отдельной регистрации, авторизации, подтверждения контактных данных, соблюдения технических требований платформы, а также подчинения обязательным правилам и пользовательским документам платформы Courstore в той части, которая относится к функционированию самой платформы и не противоречит настоящей Оферте и законодательству Республики Казахстан.
4.5. Конкретное наименование курса, состав программы, формат, длительность, срок доступа, стоимость, бонусы, наличие или отсутствие обратной связи, порядок открытия модулей, условия выдачи сертификата и иные параметры определяются по информации, размещенной на сайте Исполнителя и/или на странице курса на платформе Courstore на момент оформления заказа и оплаты.
4.6. Если иное прямо не вытекает из обязательных документов платформы Courstore, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за содержание курса, достоверность его описания, объем предоставляемых материалов, параметры тарифа, наличие и объем обратной связи, соответствие курса заявленному описанию и иные характеристики самого продукта, указанные на сайте Исполнителя или на странице курса.
4.7. Courstore является сторонней технической платформой, используемой для размещения курса, предоставления доступа, приема оплаты и иных сопутствующих функций. Courstore отвечает за функционирование своих сервисов в пределах собственных пользовательских документов, а Исполнитель отвечает перед Заказчиком за исполнение обязательств по самому курсу в пределах настоящей Оферты.
4.8. Если иное прямо не указано на сайте, услуги Исполнителя носят информационно-обучающий характер, не являются индивидуальной юридической консультацией, адвокатской помощью, аудиторским заключением, не образуют гарантии трудоустройства, дохода либо иного конкретного результата и не являются образовательной деятельностью по выдаче документа об образовании государственного образца.
5. Порядок заключения договора
5.1. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием настоящей Оферты, описанием курса, тарифами, сроком доступа, порядком оплаты и иными условиями до момента акцепта.
5.2. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя либо с момента совершения иного действия, прямо квалифицированного в настоящей Оферте как акцепт.
5.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
подтверждает свою правоспособность и дееспособность;
действует добровольно;
полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты;
ознакомлен с Политикой конфиденциальности;
согласен на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость курса определяется по тарифам, размещенным на сайте на дату оплаты.
6.2. Оплата производится в национальной валюте Республики Казахстан — тенге, если иное не указано на сайте или в счете.
6.3. Если иное не предусмотрено конкретным предложением на сайте, оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты.
6.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки, акции, рассрочку, специальные предложения и промокоды на условиях, указанных на сайте либо в соответствующем предложении.
6.5. Оплата может приниматься как непосредственно Исполнителем, так и через подключенные платежные сервисы, банки, платежные агрегаторы и технические решения, используемые платформой Courstore.
6.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения платежа используемой платежной системой, банком или платформой.
7. Порядок оказания услуг
7.1. После подтверждения оплаты доступ к курсу предоставляется путем направления ссылки, создания личного кабинета, автоматического зачисления на платформе Courstore либо иным техническим способом, выбранным Исполнителем.
7.2. Моментом начала оказания услуг является предоставление Пользователю доступа к курсу либо его части в соответствии с выбранным тарифом.
7.3. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента создания Пользователю реальной технической возможности использовать курс, при условии отсутствия на стороне Исполнителя препятствий для такого использования.
7.4. Если доступ к курсу предоставляется через Courstore, Пользователь обязан самостоятельно обеспечить наличие совместимого устройства, доступа к сети Интернет, корректный ввод регистрационных данных и соблюдение правил использования платформы.
7.5. Исполнитель вправе обновлять, дополнять, структурно изменять курс, платформу, личный кабинет, материалы, примеры, шаблоны и формат предоставления доступа при условии, что это не приводит к утрате оплаченного Заказчиком основного объема продукта.
7.6. При наличии технических препятствий, связанных с функционированием платформы Courstore, Исполнитель вправе взаимодействовать с Courstore для устранения соответствующих препятствий. Такое взаимодействие не освобождает Исполнителя от обязанности обеспечить Заказчику доступ к оплаченному продукту в пределах своей ответственности по настоящей Оферте.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
предоставить доступ к оплаченному продукту;
оказывать услуги в объеме, соответствующем описанию продукта;
обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
принимать разумные меры для обеспечения работоспособности сайта и используемых технических сервисов.
8.2. Исполнитель вправе:
привлекать третьих лиц для исполнения договора;
изменять сайт, платформу, состав дополнительных материалов и организационные процессы;
временно приостанавливать доступ при технических работах, сбоях, нарушении правил пользования либо при выявлении несанкционированного доступа;
отказать в предоставлении услуг либо прекратить доступ при существенном нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
8.3. Заказчик обязуется:
своевременно оплатить услуги;
предоставлять достоверные данные;
не передавать доступ к курсу третьим лицам;
не копировать, не распространять, не публиковать и не использовать материалы курса в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя;
соблюдать правила участия в обучении, общения и пользования платформой.
8.4. Заказчик вправе:
получить доступ к оплаченному продукту в пределах выбранного тарифа;
обращаться по организационным и техническим вопросам;
заявлять требования в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
8-1. Порядок рассмотрения обращений и претензий с учетом использования Courstore
8-1.1. При наличии претензий относительно содержания курса, структуры программы, достоверности учебных материалов, параметров тарифа, качества обратной связи, состава предоставляемых материалов, срока доступа либо иных характеристик самого продукта Заказчик обращается непосредственно к Исполнителю по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
8-1.2. При наличии технических претензий, непосредственно связанных с работой инфраструктуры платформы Courstore, авторизацией, обработкой платежа на стороне платформы либо иными действиями Courstore как технического сервиса, Заказчик вправе использовать также предусмотренные платформой Courstore каналы поддержки. При этом Исполнитель вправе самостоятельно взаимодействовать с Courstore в интересах Заказчика.
8-1.3. Если оплата курса произведена через Courstore либо иной подключенный платежный сервис, заявление о возврате направляется Исполнителю, если основание возврата связано с содержанием курса, объемом услуг, доступом к материалам, параметрами тарифа либо иным исполнением обязательств по настоящей Оферте.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы курса, включая тексты, видео, структуру программы, шаблоны, инструкции, презентации, методические материалы, графику, брендовые обозначения и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законном основании.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного доступа к материалам курса и их использования исключительно в целях собственного обучения в пределах функционала платформы и срока доступа, предусмотренного соответствующим тарифом.
9.3. Заказчику запрещается воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять, продавать, сдавать в аренду, публиковать, передавать третьим лицам, доводить до всеобщего сведения либо иным образом использовать материалы курса вне целей личного обучения без письменного согласия Исполнителя.
10. Возврат денежных средств
10.1. До момента предоставления доступа к курсу Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, за исключением документально подтвержденных расходов Исполнителя, если такие расходы возникли к моменту получения уведомления об отказе и подлежат удержанию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. После предоставления доступа к курсу Заказчик вправе заявить требование о возврате денежных средств в части неоказанных услуг. Сумма возврата определяется исходя из стоимости фактически неоказанной части услуг с учетом объема уже предоставленного доступа, открытых модулей, проведенных сессий обратной связи, переданных материалов и иных фактически исполненных обязательств Исполнителя.
10.3. В случае непредоставления доступа по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать либо предоставления доступа в разумный срок, либо возврата уплаченной суммы.
10.4. Само по себе отсутствие у Заказчика технической возможности использовать курс по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая неисправность оборудования, отсутствие доступа к сети Интернет, ошибки при вводе данных, ограничения со стороны провайдера либо иные аналогичные обстоятельства, не является основанием для возврата денежных средств при условии, что со стороны Исполнителя доступ был предоставлен надлежащим образом.
10.5. Если оплата курса произведена через платформу Courstore либо иной платежный сервис, Исполнитель вправе при необходимости запрашивать у соответствующего сервиса сведения, подтверждающие факт и параметры платежа, необходимые для рассмотрения заявления о возврате.
10.6. Заявление о возврате направляется на электронную почту info@ai-lawyer.kz с приложением сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика, платеж и основания требования.
10.7. Возврат денежных средств при наличии правовых оснований осуществляется в срок, разумно необходимый для проверки заявления и проведения расчетов, тем же способом либо по иным реквизитам, согласованным сторонами.
11. Сертификат
11.1. По итогам прохождения курса Исполнитель вправе выдать Заказчику или Пользователю внутренний электронный сертификат о прохождении курса либо об участии в курсе, если это предусмотрено описанием соответствующего тарифа.
11.2. Такой сертификат не является документом об образовании государственного образца, не подтверждает присвоение квалификации и не влечет правовых последствий, предусмотренных законодательством Республики Казахстан для документов об образовании, если иное прямо не указано Исполнителем.
12. Персональные данные
12.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, выражает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, предоставления доступа к курсу, обратной связи, технической поддержки, направления сервисных уведомлений и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя, и законодательством Республики Казахстан.
12.3. В случае использования платформы Courstore отдельные персональные данные Заказчика и Пользователя могут передаваться между Исполнителем и платформой Courstore в объеме, необходимом для регистрации, авторизации, предоставления доступа к курсу, хранения прогресса обучения, обработки оплаты, направления сервисных уведомлений, технической поддержки и обеспечения безопасности.
12.4. В части, относящейся к функционированию платформы Courstore как самостоятельного технического сервиса, к Заказчику и Пользователю могут применяться также пользовательские документы платформы Courstore.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
13.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования курса, вызванную обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, включая перебои связи, сбои у внешних сервисов, ограничения доступа со стороны третьих лиц, при условии отсутствия вины Исполнителя.
13.3. Настоящее положение не освобождает Исполнителя от ответственности за собственное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
13.4. Исполнитель не гарантирует, что прохождение курса приведет к определенному доходу, карьерному результату, успешному ведению дел, победе в судебных спорах или иному индивидуальному результату.
13.5. Заказчик несет ответственность за незаконное распространение материалов курса, передачу доступа третьим лицам, нарушение авторских и смежных прав, а также за достоверность предоставленных данных.
13.6. Если претензия Заказчика связана с содержанием курса, его описанием, качеством материалов либо иными параметрами самого продукта, такая претензия рассматривается Исполнителем как лицом, ответственным перед Заказчиком за соответствующий курс.
14. Изменение и расторжение договора
14.1. Исполнитель вправе изменить настоящую Оферту в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте.
14.2. Новая редакция применяется к тем заказам и акцептам, которые совершены после ее публикации, если иное прямо не указано в тексте новой редакции.
14.3. Расторжение договора допускается по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
14.4. При расторжении договора стороны обязаны произвести взаиморасчеты исходя из фактически оказанных услуг и применимых условий возврата.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными претензиями.
15.2. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан с соблюдением правил подведомственности и подсудности, установленных законодательством Республики Казахстан.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем либо размещения новой редакции.
16.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
16.3. Неотъемлемой частью настоящей Оферты является Политика конфиденциальности, размещенная на сайте ai-lawyer.kz.
17. Реквизиты Исполнителя
ТОО «Zhetysu Digital Trade»
БИН: 170440012586
Адрес: 058008, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Карасай Батыра, 178
Генеральный директор: Мукашов Ернияз Мукашевич
E-mail: info@ai-lawyer.kz
ИИК: KZ716017131000017427
КБЕ: 17
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
Валюта: KZT